Általános Szerződési Feltételek

Köszöntjük a Pí Víz Webáruházban, örülünk, hogy itt van!

 

 

  • A Pí Víz Webáruház legfontosabb célja, hogy Vásárlóinak színvonalas és megbízható szolgáltatást nyújtson.  Küldetésünk az Ön egészsége! Folyamatosan figyelemmel kísérjük a vásárlói igényeket, s azon dolgozunk, hogy a legnagyobb igényeknek is megfeleljünk. Nálunk mindig a Vevőnek van igaza! Ha Vásárlónktól negatív visszajelzés érkezik, mindig megpróbálunk maximálisan rugalmasnak és együttműködőnek lenni.
  • Az ezen az oldalon olvasható Általános Szerződési Feltételek szövege magyar nyelven fogalmazódott, s a Pí Víz Webáruház által a www.pívíz.hu és a www.piviz.net weboldalon keresztül nyújtott elektronikus szolgáltatásokat igénybe vevő (továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
  • Felhasználó személyes adatainak kezeléséről az Adatkezelési szabályzat rendelkezik, amely a www.pívíz.hu/adatkezelesi-szabalyzat címen érhető el.
  • Pí Víz Webáruház elérhetőségei a www.pívíz.hu/elerhetosegek címen található.

Vásárlás

  • A Vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni a Pí Víz Webáruház termékei és szolgáltatásai közül.
  • A Vásárló a kiválasztott termékre vagy szolgáltatásra kattintva megtekintheti annak részletes ismertetőjét, további képeket és egyéb adatokat.
  • A Vásárló vásárlási szándék esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi.
  • A Pí Víz Webáruház jobb felső részén a kosár ikonra kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket és szolgáltatásokat, a számla végösszegét és egyéb, a vásárlással kapcsolatos információkat. Itt leellenőrizheti rendelése helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
  • A Pí Víz Webáruházat csak felnőtt Vásárló használhatja. A Vásárló az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy betöltötte 18. életévét.
  • A Pí Víz Webáruház használata nem jelent különösebb biztonsági kockázatot, azonban javasoljuk, hogy tedd meg a következő óvintézkedéseket: használj vírus és spyware védelmi szoftvereket friss adatbázissal, telepítsd az operációs rendszered biztonsági frissítéseit. A Pí Víz Webáruházban való böngészés feltételezi a Vásárló részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.

A rendelés elküldése, szállítási- és fizetési módok

  • Ha megfelelőnek tartod a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizted a végösszeget, és úgy döntöttél, hogy meg szeretnéd vásárolni őket, akkor a szállítási mód, fizetési mód és adataid megadásával tudod folytatni a megrendelés folyamatát.
  • Válaszd ki a megfelelő szállítási módot.
  • Szállítási módok:

MPL Futárszolgálat

A Magyar Posta Zrt. futárszolgálatával is kérheted csomagod kiszállítását. Ha ezt választod, szállítási költségnek 1490 Ft-ot számítunk fel.

Foxpost csomagautomata

A Foxpost egy egyszerű és időtakarékos csomagátvételi mód. Kérd megrendelésed bármely Foxpost csomagautomatába, így nem kell egész nap várni a futárt. Amint megérkezik a csomagod, a Foxpost SMS-ben küld értesítőt és egy egyedi kódot, mellyel 3 napig átveheted.

  • Futárszolgálat kiválasztása esetén meghatározott órára történő kiszállítást a Pí Víz Webáruháznak nem áll módjában vállalni.
  • A következő sorban meg kell adnod, hogy hogyan szeretnéd kifizetni a megrendelésed ellenértékét.
  • A Pí Víz Webáruházban jelenleg kilenc féle fizetési mód közül lehet választani. Azon dolgozunk, hogy a legegyszerűbbtől a legmodernebb fizetési lehetőségeket biztosítsuk Vásárlóinknak. A jövőben tovább bővítjük a fizetési lehetőségeket Vásárlóink jobb kiszolgálása érdekében.
  • Fizetési módok:

Bankkártya · Barion

Egyszerűen és biztonságosan fizethetsz bankkártyával az MNB által engedélyezett Barion magyar nyelvű felületén. Ha ezt választod, akkor átirányítunk a Barion fizetési oldalára. (Mi nem jutunk hozzá kártyaadataidhoz.)

Bankkártya vagy készpénz · Foxpost csomagautomata

Megrendelésedet kényelmesen kifizetheted bankkártyával Foxpost csomagautomata bankkártya terminálján. Csak akkor válaszd ezt a fizetési módot, ha a szállítási módnak a Foxpost csomagautomatát választottad!

Utánvét  · MPL Futárszolgálat

A csomag kézbesítésekor kell fizetned az MPL Futárszolgálat munkatársának (a választott szállítási mód szerint). Készpénzt és a legtöbbször bankkártyát is elfogadnak.

Átutalás

Erre a bankszámlaszámra utald el megrendelésed ellenértékét: 10402908-29054204-00000000 (K&H Bank); kedvezményezett neve: Pí Víz Webáruház. Az összeg beérkezését követően teljesítjük megrendelésedet.

  • A kiszállított megrendelés a vételár teljes kifizetéséig a Pí Víz Webáruház tulajdonában marad.
  • A megrendelt termékekről és szolgáltatásokról a legtöbb esetben a Pí Víz Webáruház elektronikus számlát állít ki, melyet e-mailben küld el a Vásárló e-mail címére. Amennyiben elektronikus számla helyett „papíralapú” számlát szeretnél kérni, kérjük, hogy a megrendelése elküldésekor, a megjegyzés mezőben jelezd felénk. Ha a Vásárló egy máshol beváltható utalványt vásárol, akkor számlát csak az utalvány beváltásakor kapja meg. Az ÁFA törvény 259. §. 15. pontja szerint az utalványok pénzhelyettesítő eszköznek minősülnek, ezért azt nem terheli ÁFA.
  • A Pí Víz Webáruházban történt minden megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Kormányrendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

Árak, akciók

  • A Pí Víz Webáruház üzletpolitikája révén a legtöbb terméket árengedménnyel értékesít. A termék oldalakon feltüntetjük az eredeti árat, a kedvezményes árat és az árengedmény mértékét. A kedvezményes ár az az ár, amely megrendelés esetén meg fog jelenni a kosárban és ezt az árat kell kiegyenlítenie a Vásárlónak. Termékek esetében az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák. (Az általunk kínált termékek és szolgáltatások magyarországi ÁFÁ-t tartalmaznak.)
  • Az egyik legfontosabb célkitűzésünk, hogy a Pí Víz Webáruház oldalán ne jelenjen meg téves vagy hibás információ. Amennyiben mégis előfordul elírás, vagy bármilyen rendszerhiba (pl. 0 Ft-os vagy 1 Ft-os ár), akkor a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a Vásárlót az új adatokról. A Vásárló ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
  • A rendelések feldolgozása 48 órán belül történik meg. Minden megrendelésről visszaigazolást küldünk e-mailben. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) a várható szállítási időpontról. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét. Elérhetőségeink: www.pívíz.hu/elerhetosegek
  • Amikor egy megrendelés beérkezik a Pí Víz Webáruházba, egy automatikus visszaigazoló e-mail kerül kiküldésre a Vásárló e-mail címére. Ez az e-mail nem minősül a webáruház és a Vásárló között létrejött szerződésnek, csupán jelzi a Vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az webáruház illetékes munkatársa felé.
  • Ha Pí Víz Webáruház ajándékutalványt vásárolsz, akkor az utalvány a kiállítást követő 3 évig váltható be a www.pívíz.hu és a www.piviz.net címen. Ajándékutalvány vásárlásakor egyes akciók (például a termékenként vagy megrendelésenként járó ajándékok) nem érvényesek. Az ilyen jellegű akciókat csak az ajándékutalvány beváltásakor tudjuk figyelembe venni.

A megrendeléstől való elállás

  • Ha a Pí Víz Webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni.
  • A Vásárló a szerződéstől tizennégy munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor a terméket vagy a szolgáltatást tartalmazó utalványt átvette, ill. megkapta.
  • A megrendeléstől való elállás esetén a Pí Víz Webáruház köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
  • A Vásárló köteles viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő (elsősorban szállítási és csomagolási) költségeket átvállalni. A Vásárlót ezenfelül egyéb költség nem terheli. Utánvéttel visszaküldött csomagot a Pí Víz Webáruház nem vesz át.
  • Ha a Vásárló a megrendeléskor részesült olyan akcióban, amelynek keretén belül ajándékot kapott (a termékhez vagy a megrendeléshez), a vásárlástól való elállás esetén köteles a részére elküldött ajándékot is visszaküldeni.
  • A Pí Víz Webáruház követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
  • Amennyiben a termékről felbontás során az MPL Futárszolgálat kézbesítő jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét vagy a megrendelés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során a futárszolgálat és a Vásárló közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget nem tudunk vállalni!
  • A Pí Víz Webáruház a megrendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a Vásárló részére, hogy megrendelését visszavonja.
  • A Vásárlót nem illeti meg az elállási jog, ha olyan terméket vásárolt, amely egyedi jellegű, azaz később más számára már nem továbbértékesíthető. Pl. egyedi fényképes ajándéktárgyak, névjegykártya, stb.

Panaszkezelés

  • A Vásárló a megvásárolt termékkel vagy a szolgáltatással kapcsolatos fogyasztói kifogásait a Pí Víz Webáruház bármely elérhetőségén előterjesztheti, javasoljuk azonban a z e-mailben vagy postai levélben történő bejelentést.
  • Amennyiben a Pí Víz Webáruház és a Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Vásárló számára.
    • Panasztétel a területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál.
      Amennyiben a Vásárló fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.
      A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság elérhetőségei:
      Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
      Levelezési cím: 1428 Budapest, Pf. 20.
      Internetes elérhetőség: www.nfh.hu
      Telefon: 06 1 459 4800
      Fax: 06 1 210 4677
    • Békéltető testület.
      A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a Vásárló eljárást kezdeményezhet a Pí Víz Webáruház székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél. Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.
      A Fejér Megyei Békéltető Testület elérhetőségei:
      Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. (Gazdaság Háza)
      Telefon: 06 22 510 310
      Fax: 06 22 510 312
      E-mail: bekeltetes@fmkik.hu
    • Bírósági eljárás.
      A Vásárló jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései szerint.

Szerzői jogok

  • A Pí Víz Webáruház – www.pívíz.hu és a www.piviz.net weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalom szerzői jogvédelem alatt áll: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak, ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a weboldal felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást.

  • A Pí Víz Webáruház weboldal tartalmának valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy kinyomtatása magáncélú felhasználás céljából csak előzetes írásbeli hozzájárulás esetén engedélyezett. A magáncélú felhasználáson túli felhasználás – például adatbázisban történő tárolás, továbbadás, közzé- vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal – kizárólag a Pí Víz Webáruház előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

  • A Pí Víz Webáruház weboldal használata, illetve e szabályzat rendelkezése sem biztosít jogot a weblap látogatójának, hogy a weboldal felületén szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására. A weboldal rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl e szellemi alkotások a Pí Víz Webáruház előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók.

A Pí Víz Webáruház adatai

  • Weboldal: www.pívíz.hu és www.piviz.net
  • E-mail: info@pívíz.hu
  • Telefon: 06 30 952 5575
  • Székhely / levelezési cím: 8096 Sukoró, Jávorfa u. 9.
  • Adószám: 46527387-2-27
  • Nyilvántartási szám: 1744778
  • Adatkezelési azonosító szám: NAIH-131084
  • Bankszámla szám: 10402908-29054204-00000000 (K&H Bank)
  • A webáruházért felelős személy: Ságer Ernő